Ilegalidade ou desumanidade 2

Por Claudia Maria

Agradeço a todos que curtiram e compartilharam meu texto sobre a má conduta do dr. Joé. Hoje estive na Câmara de Vereadores onde protocolei uma denúncia na Comissão de Saúde. Também estive no Conselho de Saúde onde fiz a mesma coisa. Minha tia está melhor mas ainda não sabem o que ela tem. Continua internada e sendo bem tratada, como deve ser.

Quero deixar claro que minha reclamação não é porque ela estava no corredor mas sim porque ficou quase 10 horas sem medicação. No entanto, quero levantar aqui uma questão. Alguns médicos e alguns profissionais tratam os pacientes da Posse como se estivessem fazendo um favor e os pacientes como se estivessem recebendo um favor.

Não temos que aceitar a falta de estrutura como normal. A falta de estrutura é um problema que precisa ser resolvido pelas autoridades e os pacientes tem nada com isso. O atendimento ruim não pode ser justificado pela falta de estrutura. Os profissionais precisam fazer de tudo para que o caos atrapalhe o menos possível e os pacientes não podem ser tão prejudicados.

“A senhora precisa ter paciência”. “Muita gente para fazer a tomografia. Precisa esperar”. “Se a enfermagem não deu a medicação não é problema meu, fiz a minha parte”. “O radiologista só vem amanhã. Tem que esperar”. “Atendo milhares de pessoas por dia. A senhora precisa entender”. “Por que a  senhora mesmo não vai procurar uma maca?”

Essas são algumas das frases que ouvimos durante as 11 horas de espera. Essa é a normalização do anormal. Repito, o paciente não tem culpa do caos. E enquanto o caos é inevitável os profissionais precisam “ter paciência”, “procurar pelas macas”. “Se responsabilizar pela medicação”. Mas para que isso aconteça é preciso uma chefia presente. Alguém que organize o caos, que não abandone paciente nem profissional. E esse homem na Posse é o dr. Joé.

Mas antes de fazer tudo isso ele precisa se humanizar. Talvez tanto tempo no cargo tenha provocado nele uma falta de sensibilidade que o faz confundir Ilegalidade com humanidade.